¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

  • El envío a la península es gratuito.
  • El envío a Baleares y Canarias cuesta 7 euros. 
  • El envío a Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Bélgica e Italia cuesta 9 euros.
  • El envío a Estados Unidos y Latinoamérica cuesta 19 euros.
  • El envío a los demás países cuesta 29 euros.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  • Los envíos a España tardarán entre 2 y 3 días laborables desde que haces el pedido. 
  • Los envíos a Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Bélgica e Italia tardan entre 2 a 5 días laborables desde que haces el pedido.

¿Qué empresa de mensajería entregará mi pedido?

Para envíos a España trabajamos principalmente con Correos Express.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos). Si no estás en la dirección indicada cuando pase el mensajero a entregar tu pedido, se pondrán en contacto contigo para concertar un día y hora de entrega que te venga bien.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, te enviaremos un email con un número de seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.

¿Cuál es el proceso de entrega?

Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando tu pedido salga del almacén. En ese email incluiremos un link y número de seguimiento para que puedas consultar en qué estado se encuentra tu pedido.

¿Qué medidas habéis adoptado a raíz de la crisis del COVID-19?

Nuestro almacén ha adoptado medidas para garantizar la seguridad de empleados y clientes: (i) todo el personal trabaja con guantes y mascarilla, (ii) toman la temperatura de todos antes de empezar, (iii) trabajan por turnos para respetar la distancia de seguridad sin tener contacto con los demás compañeros, (iv) ninguna persona externa tiene acceso al almacén.